🛡️ Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2025

Bienvenue sur Prof Numéric.
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. La présente politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.profnumeric.com, effectuez un achat ou interagissez avec notre contenu.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom

• Adresse de courriel

• Adresse de facturation et de livraison (si applicable)

• Informations de paiement (gérées par Shopify Payments, PayPal, etc.)

• Historique d’achats et préférences de navigation

• Commentaires, messages ou demandes envoyés via notre formulaire de contact

Ces données sont recueillies lorsque :

• Vous créez un compte client

• Vous effectuez un achat

• Vous vous abonnez à notre infolettre

• Vous participez à un défi, un webinaire ou téléchargez une ressource gratuite

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés servent à :

• Traiter et expédier vos commandes

• Fournir l’accès à vos produits numériques et abonnements

• Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur notre site

• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

• Répondre à vos demandes de service à la clientèle

3. Hébergement et tiers

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les bases de données sécurisées de Shopify et protégées par des pare-feux.
Shopify respecte les lois canadiennes et internationales en matière de protection des données.

Certains services externes peuvent également traiter vos données, tels que :

• Klaviyo (infolettres et marketing automatisé)

• Kajabi (accès aux cours ou abonnements en ligne, si applicable)

• Stripe / PayPal (paiements sécurisés)

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

4. Témoins de connexion (cookies)

Nous utilisons des cookies pour :

• Se souvenir de vos préférences de navigation

• Faciliter le processus d’achat

• Analyser la fréquentation du site (Google Analytics, Shopify Analytics)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.

5. Consentement et retrait

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation pour les finalités mentionnées ci-dessus.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à info@profnumeric.com].

6. Protection des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou toute utilisation non autorisée.
Vos données de paiement sont chiffrées selon les normes PCI-DSS.

7. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres plateformes (par ex. Kajabi, Canva, YouTube, TeachersPayTeachers).
Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements seront publiés sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité de vos données :
📧 info@profnumeric.com
📍 Saint-Sauveur, Québec, Canada