FAQ

Consultez cette Foire Aux Questions (FAQ), les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients se trouvent ici.

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Question 1 : Comment récupérer mes fichiers aussitôt que j’ai payé ma commande?

Réponse : La façon la plus rapide est d’aller dans la section des téléchargements de la boutique, toujours en étant connectée (voir capture d’écran plus bas).
L’autre façon est de consulter le courriel que vous avez reçu avec votre achat (Facture).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Question 2 : Comment faire pour télécharger un fichier gratuit?

R : Connectez-vous et ajoutez le produit dans votre panier d’achat. Finalisez votre commande, qui sera à 0$, et téléchargez le fichier gratuit.

Question 3 : Est-ce que je vais recevoir mes achats par la poste?

R : Non. Tous les achats effectués sur la boutique sont des fichiers téléchargeables via votre panier d’achat.

Question 4 : Je suis incapable de télécharger les fichiers, rien ne se produit lorsque je clique les liens pour télécharger.

R : Changez de navigateur afin de télécharger les fichiers. Ça arrive fréquemment malheureusement. Utilisez Chrome, Firefox ou Safari. Internet Explorer ne devrait pas être utilisé en général 😉